डिजिटल प्लेटफॉर्म पर आई शिकायतों का डेलीबेसिस पर हो समाधान : उपायुक्त

Faridabad Hindustanabtak.com/Dinesh Bhardwaj : 07 मार्च। डिजिटल प्लेटफॉर्म पर आई शिकायतों का समाधान अधिकारियों द्वारा डेलीबेसिस पर समीक्षा करने से सरकार की कार्यक्षमता और नागरिकों के प्रति उत्तरदायित्व को बढ़ावा मिलता है। यह प्रक्रिया नागरिकों के विश्वास को मजबूत करती है और यह सुनिश्चित करती है कि उनकी समस्याओं का समाधान समय पर किया जा रहा है। मुख्यमंत्री श्री नायब सिंह सैनी स्वयं सीएम विंडो सहित अन्य डिजिटल प्लेटफॉर्म की मॉनिटरिंग कर रहे हैं। डीसी विक्रम सिंह ने लघु सचिवालय सभागार में सीएम विन्डो पोर्टल पर लंबित शिकायतों को लेकर आयोजित समीक्षा बैठक में आए हुए विभिन्न विभागों के अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए।

उपायुक्त विक्रम सिंह ने उपस्थित अधिकारियों को विशेष दिशा निर्देश देते हुए सीएम विंडो पोर्टल पर लंबित शिकायतों का निपटारा कर ऑनलाइन दिख रही शिकायतों को समयानुसार क्लियर करें। वहीं सीएम विंडो पोर्टल के जरिये बेहतर क्रियान्वयन के लिए सुझाव भी अधिकारियों व कर्मचारियों के साथ सांझा किए। उन्होंने कहा कि सीएम विंडो की शिकायतों बारे नियमित रूप से समाधान किया जाए। समय पर ऑनलाइन आई शिकायतों के निपटान न करने वाले विभागों के अधिकारी/प्रतिनिधि को जिम्मेदार ठहराया जाएगा जिसमें उन्होंने सीएम विंडो पर लम्बे समय से पड़ी शिकायतों के निराकरण के सम्बंध में दिशानिर्देश भी विभाग वार सम्बंधित अधिकारी को दिए।

उपायुक्त विक्रम सिंह ने बैठक में क्रमवार सभी विभाग के अधिकारियों /प्रतिनिधियों को ऑनलाइन लंबित सीएम विंडो, सीपी ग्राम और एसएमजीटी आवेदन पर आई शिकायतों सहित समाधान प्रकोष्ठ की शिकायत का समाधान व विवरण देने के लिए कहा। वहीं उन्होंने कई विषयों पर संबंधित अधिकारियों से सुझाव भी साझा किए व सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी दिशा-निर्देश भी दिए।

समीक्षा बैठक में एडीसी साहिल गुप्ता, एसडीएम फरीदाबाद शिखा, एसडीएम बड़खल त्रिलोक चंद, एसडीएम बल्लभगढ़ मयंक भरद्वाज,  सीटीएम अंकित कुमार सहित विभिन्न विभागों के अधिकारीगण उपस्थित रहे।