हेल्पलाइन बनी हर समस्या का समाधान, विश्वास और व्यवस्था का नया उदाहरण

Faridabad Hindustanabtak.com/Dinesh Bhardwaj : 27 जुलाई। जिला प्रशासन की ओर से जिले में आने वाले परीक्षार्थियों के सहयोग के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए थे। साथ ही आमजन की सुविधा के लिए डायल 112 भी सक्रिय रूप से सक्रिय रही। डीसी विक्रम सिंह व सीपी सतेन्दर कुमार गुप्ता ने निरंतर हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों के समाधान के निर्देश दिए, ताकि किसी भी परीक्षार्थी को परेशानी न हो। प्रशासन की यह पहल न केवल छात्रों बल्कि पूरी व्यवस्था के लिए एक सम्मानजनक उदाहरण रही। सभी परीक्षार्थियों ने प्रशासन और पुलिस विभाग की सक्रियता एवं तत्परता के लिए हार्दिक आभार व्यक्त किया। प्रशासन का यह काम आम आदमी के लिए नैतिक समर्थन का काम किया।

प्रशासनिक हेल्पलाइन पर आए लगभग 200 कॉल, 100 प्रतिशत हुआ समाधान
प्रशासन की ओर से जारी हेल्पलाइन नंबर पर आए कॉल में ज्यादातर बैग रखने के इंतजाम, वाहन पार्किंग व बस का ड्रॉप प्वाइंट ढूंढने के लिए मांगी सहायता से संबंधित रहे। कई अभ्यर्थी एक ही बस में दोस्तों के साथ सवार हो गए। जबकि उनका परीक्षा केंद्र अलग-अलग थे। ऐसे में कई अभ्यर्थी गलत सेंटर पर पहुंच गए। ऐसे अभ्यर्थियों ने प्रशासनिक हेल्पलाइन पर फोन कर सहायता मांगी। ऐसे अभ्यर्थियों को प्रशासनिक पहल के जरिए निजी-सरकारी वाहनों का इस्तेमाल कर समय पर परीक्षा केंद्र तक पहुंचाने में मदद की। इसी तरह अन्य मामलों में मांगी गई सहायता भी त्वरित की गई। प्रशासन की ओरसे बेहतर समन्वय के साथ किए गए प्रयास से छात्रों को राहत मिली।

डायल 112 से मिली मददः जिला प्रशासन के साथ मिलकर किया सहयोग
रास्ता भटकने व साधन न मिलने के कुल 19 मामले जिला प्रशासन के सामने आये। इस स्थिति में हेल्पलाइन डायल 112 से तुरंत संपर्क करने पर फरीदाबाद पुलिस की ईआरवी (Emergency Reserve Vehicle) टीम सक्रिय होकर समय पर मौके पर पहुंची और सभी परीक्षार्थियों को उनके परीक्षा केंद्र तक पहुँचाने में मदद की। रविवार के सीईटी परीक्षा के दौरान फरीदाबाद पुलिस की ईआरवी टीम ने सेवा, सुरक्षा और सहयोग का मंत्र साकार करते हुए अनेक परीक्षार्थियों की सहायता की। अन्य ईआरवी वाहन भी समय-समय पर सक्रिय रहकर निर्देशित केंद्रों तक पहुंचाने का कार्य सुनिश्चित करते रहे।